Polityka Prywatności

Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników odwiedzających witrynę sanitdom.com, prowadzoną przez Sanitdom z siedzibą przy ul. Przemysłowa 48, 05-850 Ożarów Mazowiecki. Dokładamy szczególnych starań, aby przetwarzanie informacji odbywało się z poszanowaniem Państwa prywatności i w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią dokumentu, aby zrozumieć, jakie dane zbieramy, w jakich celach oraz jakie przysługują Państwu prawa.

Jakie informacje pozyskujemy

W toku świadczenia usług związanych z wyposażeniem kuchni i łazienki możemy pozyskiwać różne kategorie danych, które dobrowolnie nam Państwo przekazują lub które są generowane automatycznie podczas korzystania z serwisu.

Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy informacje podawane przez Państwa w formularzach kontaktowych, podczas składania zamówienia czy rejestracji konta. Należą do nich między innymi: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

Dane zbierane automatycznie

Podczas wizyty na stronie automatycznie rejestrujemy pewne informacje techniczne, takie jak adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, źródło odesłania, długość wizyty oraz aktywność na podstronach. Wykorzystujemy w tym celu pliki cookies i podobne technologie, szczegółowo opisane w sekcji poświęconej mechanizmom śledzenia.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w jasno sprecyzowanych, legalnych celach, w oparciu o właściwą podstawę prawną.

Realizacja zamówień: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży towarów z asortymentu kuchni i łazienek, w tym do wysyłki, obsługi płatności i ewentualnych postępowań reklamacyjnych.
Obsługa zapytań: Dane z formularza kontaktowego wykorzystujemy, aby odpowiedzieć na Państwa wiadomość – podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes.
Marketing bezpośredni: Za wyraźną, odrębną zgodą możemy przesyłać informacje o nowościach i promocjach. Zgodę tę można wycofać w każdym momencie.
Doskonalenie serwisu: Analizujemy zagregowane dane o ruchu, by optymalizować funkcjonalność sklepu – w oparciu o uzasadniony interes administratora.

Udostępnianie danych odbiorcom zewnętrznym

Sanitdom nie sprzedaje i nie wypożycza Państwa danych osobowych. Przekazanie informacji może nastąpić jedynie zaufanym partnerom, którzy pomagają nam w prowadzeniu działalności i są zobowiązani do ścisłej poufności. Należą do nich np. firmy kurierskie dostarczające przesyłki, podmioty świadczące usługi hostingowe oraz kancelarie prawne. Każdorazowo wymagamy, aby podmioty te przestrzegały standardów RODO i chroniły dane zgodnie z naszymi wytycznymi.

Bezpieczeństwo informacji o płatnościach

Pragniemy podkreślić, że nasz system nie rejestruje, nie przetwarza i nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani innych wrażliwych danych dostępowych do instrumentów finansowych. Cały proces autoryzacji transakcji odbywa się w zaszyfrowanym środowisku wyspecjalizowanych operatorów płatności, którzy podlegają rygorystycznej normie bezpieczeństwa PCI-DSS. Do naszego serwera trafia jedynie rezultat operacji – na przykład informacja o powodzeniu płatności oraz kwota zamówienia – niezbędny do prawidłowej realizacji zamówienia. Ponieważ partnerzy obsługujący płatności mogą się zmieniać, nie wskazujemy tu ich konkretnych nazw.

Pliki cookie i technologie śledzenia

Nasza witryna stosuje pliki cookie, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, które ułatwiają korzystanie z serwisu. Część z nich jest niezbędna do technicznego funkcjonowania strony (np. do utrzymania sesji koszyka). Inne – statystyczne i marketingowe – są aktywowane wyłącznie po udzieleniu przez Państwa dobrowolnej zgody w mechanizmie bannerskim. W każdej chwili mogą Państwo zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce internetowej lub skorzystać z panelu preferencji dostępnego na stronie.

Prawa osób, których dane dotyczą (RODO)

Każdemu Użytkownikowi przebywającemu na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego przysługuje wachlarz uprawnień kontrolnych nad swoimi danymi osobowymi. Aby z nich skorzystać, wystarczy wysłać wiadomość na adres: [email protected].

Dostęp i kopiowanie danych

Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz otrzymać ich kopię, a także informacje o celach, kategoriach danych i odbiorcach.

Korekta i uzupełnianie

W przypadku gdy przechowywane przez Sanitdom informacje są nieaktualne lub niepełne, mogą Państwo zażądać ich natychmiastowego sprostowania.

Prawo do bycia zapomnianym

W określonych okolicznościach – np. gdy dane nie są już niezbędne – przysługuje Państwu prawo żądania usunięcia danych bez zbędnej zwłoki.

Przenoszenie danych

Dane dostarczone nam w formacie nadającym się do odczytu maszynowego mogą Państwo otrzymać z powrotem i przekazać innemu administratorowi, o ile przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie.

Sprzeciw i wycofanie zgody

W dowolnej chwili możecie Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, a także cofnąć zgodę na działania marketingowe. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Postanowienia dla konsumentów z Kalifornii (CCPA/CPRA)

Niniejsza sekcja uzupełnia politykę i jest skierowana do mieszkańców stanu Kalifornia, zgodnie z przepisami California Consumer Privacy Act oraz California Privacy Rights Act. W ciągu ostatnich 12 miesięcy możemy gromadzić kategorie danych odpowiadające identyfikatorom, informacjom komercyjnym oraz aktywności w internecie w celach opisanych powyżej. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych w rozumieniu tych regulacji. Każdy kalifornijski konsument ma prawo zażądać ujawnienia kategorii i konkretnych elementów zebranych danych, zażądać ich usunięcia oraz skorygowania nieprawidłowych informacji. Wnioski, które realizujemy bez dyskryminacji, prosimy kierować elektronicznie na [email protected]. Odpowiemy, weryfikując tożsamość wnioskodawcy, w terminie przewidzianym przepisami prawa.

Okres retencji i ochrona danych

Przechowujemy Państwa dane osobowe jedynie przez czas niezbędny do spełnienia celów, dla których zostały zebrane, bądź przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. regulacje podatkowe i księgowe). Po upływie tego czasu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane. Wdrożyliśmy adekwatne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić informacje przed nieautoryzowanym dostępem, utratą czy zmianą, w tym szyfrowanie transmisji (TLS) i kontrolę dostępu.

Aktualizacje polityki i kontakt

Zastrzegamy sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, o czym poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie. Zachęcamy do regularnego przeglądania tego dokumentu. W kwestiach związanych z prywatnością zapraszamy do kontaktu z Administratorem Danych – Sanitdom, ul. Przemysłowa 48, 05-850 Ożarów Mazowiecki, e-mail: [email protected].